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Cualquier consulta, sugerencia, reporte de bug o saludo, escribinos. Leemos todo y respondemos lo antes posible.
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Bugs, errores, problemas con tu cuenta
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📋 Tips para que respondamos más rápido
- →Si reportás un bug: contanos qué hiciste, qué esperabas que pasara y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho.
- →Si consultás por tu cuenta: incluí tu nombre de DT o el email con el que te registraste.
- →Para sugerencias: contanos qué te gustaría ver y por qué creés que sumaría al juego.
Antes de escribir: respuestas rápidas
Muchas consultas se resuelven en un minuto sin esperar respuesta. Si no te acordás la contraseña, recuperala desde recuperar contraseña. Si tenés dudas sobre cómo se juega, la Guía del DT explica todo, desde tu primer partido hasta el mercado, las finanzas y la cantera. Y si querés charlar con otros DTs, proponer ideas o avisar de algo raro en el juego, sumate al grupo de WhatsApp de la comunidad: ahí se responden muchas preguntas al toque.
Qué podés consultarnos
Escribinos por problemas con tu cuenta o tu club, errores del juego, pagos del Supporter, sugerencias de funciones nuevas o cualquier duda sobre ELDT. Si sos periodista, creador de contenido o tenés un medio, tenemos un kit de prensa con información e imágenes del juego. Para propuestas comerciales, usá el email general.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en responder?
Leemos todos los mensajes y respondemos lo antes posible. Si es un error del juego, cuanto más detalle nos mandes (qué hiciste, qué esperabas y qué pasó, con una captura), más rápido lo resolvemos.
Perdí el acceso a mi cuenta, ¿qué hago?
Primero probá recuperar la contraseña desde la página de recuperar contraseña. Si te registraste con Google, entrá con el mismo botón de Google. Si igual no podés, escribinos a soporte con el email con el que te registraste.
¿Dónde reporto un error del juego?
Escribinos a soporte@eldt.com.ar o avisá en el grupo de WhatsApp de la comunidad. Contanos qué pasó, en qué pantalla y, si podés, mandá una captura.
¿Puedo proponer ideas para el juego?
Sí, y muchas de las funciones que tiene hoy ELDT salieron de ideas de los DTs. Mandalas por email o compartilas en el grupo de WhatsApp.
¿ELDT es gratis?
Sí. Te registrás, te toca un club y jugás completo sin pagar. El Supporter es opcional y solo da cosas estéticas e informativas.
Datos del responsable
ELDT es un producto de LUCEMA SRL.
Operamos desde Buenos Aires, Argentina 🇦🇷